Auszahlung mit PayPal: was Spieler aus Österreich wissen sollten

Eine Auszahlung mit PayPal ist bei keinem der fünf Casinos im Vergleich vorgesehen. HellSpin, Verde, Nomini, Izzi und Starda führen PayPal weder in der Liste für Spieler aus Österreich noch in ihren allgemeinen Zahlungslisten, und zwar weder für die Einzahlung noch für das Abheben. Für die Auszahlung bleiben bei diesen Anbietern andere Wege: E-Wallets wie Skrill, Neteller und Jeton, der Banküberweisung oder Visa und Mastercard. Wie sich diese Gruppen unterscheiden, zeigt der Überblick über die Auszahlungsmethoden getrennt nach Bank, Karte, E-Wallet und Krypto.

Dazu kommt die Nutzungsrichtlinie von PayPal für Österreich: Sie stuft Kasinospiele und Sportwetten als genehmigungspflichtige Aktivitäten ein und knüpft sie an eine klare Bedingung zum Ort von Betreiber und Kunden. Was diese Regel bedeutet, welche E-Wallets stattdessen gelistet sind und warum die Wahl der Einzahlungsmethode schon über den Rückweg entscheidet, folgt Abschnitt für Abschnitt.

I

PayPal bei den fünf Casinos: nicht gelistet

Die Zahlungslisten für Spieler aus Österreich sehen bei allen fünf Anbietern ähnlich aus, und PayPal taucht in keiner davon auf. Für die Auszahlung nennen sie:

• HellSpin: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Banküberweisung. Eingezahlt wird zusätzlich per Paysafecard.
• Verde Casino: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Banküberweisung. Paysafecard steht auch hier nur bei den Einzahlungen.
• Nomini: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und Jeton in beide Richtungen, dazu die Banküberweisung als Auszahlungsweg. Paysafecard ist laut AskGamblers „nur Einzahlung“.
• Izzi Casino: Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Visa, Mastercard und Banküberweisung, für Einzahlung und Auszahlung gleich.
• Starda Casino: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Jeton und Banküberweisung.

Auch die längeren, nicht auf Österreich beschränkten Methodenlisten enthalten kein PayPal. Dort stehen zwar weitere Namen wie Revolut (HellSpin, Nomini), Trustly (Izzi, Starda), MuchBetter (Starda) oder eine Reihe von Kryptowährungen, aber kein PayPal-Konto als Ziel. Ein Online-Casino mit PayPal für Ein- und Auszahlung ist unter diesen fünf deshalb nicht dabei: Es gibt weder den Hinweg noch den Rückweg über PayPal.

Für den heimischen Monopolanbieter win2day liegt zu PayPal keine Angabe vor. Ein Spieler aus Österreich schreibt dazu nur: „Du musst über ein Bankkonto in Österreich verfügen“.

II

Was PayPals Nutzungsrichtlinie zu Glücksspiel sagt

PayPal regelt Glücksspielzahlungen in seiner Nutzungsrichtlinie für Österreich. In der Tabelle der genehmigungspflichtigen Aktivitäten steht im Abschnitt „Glücksspiele, Gewinnspiele und Wettbewerbe“ ausdrücklich: „Kasinospiele, Sportwetten“. Solche Zahlungen brauchen eine vorherige Genehmigung durch PayPal. Zulässig sind sie nur, wenn Betreiber und Kunden ausschließlich in einer Rechtsordnung ansässig sind, in der diese Aktivitäten gesetzlich erlaubt sind.

Die fünf Anbieter im Vergleich haben keine österreichische Konzession. HellSpin wird laut Casino.Guru unter einer Lizenz aus Kahnawake geführt, AskGamblers und LCB nennen zusätzlich Curaçao. Verde Casino hat eine Lizenz des Curaçao Gaming Control Board, Starda ebenfalls, Izzi eine Lizenz der Curaçao Gaming Authority. Nomini nennt laut Casino.Guru und AskGamblers Anjouan (Komoren), LCB führt dagegen „No license“.

PayPal steht bei diesen Casinos in keiner der gelisteten Zahlungsmethoden, eine Einzahlung über PayPal ist dort also gar nicht erst vorgesehen. Für die Planung heißt das: Der Weg für Ein- und Auszahlung wird aus den Methoden gewählt, die tatsächlich gelistet sind, und zwar bevor das erste Geld fließt.

III

E-Wallets, die gelistet sind

Wer ein Konto wie bei PayPal sucht, also ein Guthaben auf den eigenen Namen ohne Kartennummer im Casino, landet bei den E-Wallets. Skrill, Neteller und Jeton sind bei allen fünf Casinos für die Auszahlung aus Österreich gelistet. MiFinity steht bei HellSpin, Verde, Nomini und Izzi in der Auszahlungsliste, bei Starda nicht. Weitere Wallets wie eZeeWallet und SticPay (HellSpin) oder Payz (Nomini, Starda) erscheinen nur in den allgemeinen Methodenlisten, nicht in den Angaben für Österreich.

Bei der Dauer unterscheiden sich die Anbieter deutlich. Für E-Wallets nennt HellSpin 0-24 Stunden (laut AskGamblers-Tabelle) bzw. bis zu 12 Stunden (laut LCB und AskGamblers-Text), Verde 0–24 Stunden laut AskGamblers, Nomini 24–72 Stunden, Izzi und Starda jeweils 0–5 Tage. Davor liegt die Bearbeitung durch das Casino: bei HellSpin 0-72 Stunden, bei Nomini laut AGB bis 3 Werktage, bei Izzi laut AskGamblers 0–72 Stunden bzw. laut LCB 24 Stunden, bei Starda laut AskGamblers 0–48 Stunden bzw. laut LCB 24 Stunden. Wie Bearbeitung und Gutschrift zusammen die Auszahlungsdauer ergeben, ist je Anbieter und Methode aufgeschlüsselt.

Auch beim Wochenende gibt es Unterschiede. HellSpin zahlt laut AskGamblers auch am Wochenende aus. Nomini bearbeitet am Wochenende nicht, die Finanzabteilung arbeitet Mo–Fr 6–17 Uhr GMT. Izzi und Starda zahlen laut AskGamblers am Wochenende nicht aus, Verde zählt Fristen ohne Wochenenden und Feiertage.

Ein E-Wallet bedeutet nicht automatisch Tempo. Ein Spieler schreibt über eine hängende Auszahlung: „I made withdrawal request last week to mifinity wallet“, obwohl frühere Auszahlungen problemlos durchgingen. Bei Nomini wirkt die Wahl der Wallet außerdem auf den Bonus: Einzahlungen per Skrill und Neteller zählen dort nicht für den Willkommensbonus.

IV

Gleiche Methode wie bei der Einzahlung

Eine ausdrückliche Regel, dass nur auf die Einzahlungsmethode ausgezahlt wird, nennen die Angaben zu den fünf Casinos nicht wörtlich. Die Dokumentenlisten zeigen aber, dass der Zahlungsweg bei der Prüfung eine zentrale Rolle spielt. Izzi und Starda verlangen einen Nachweis über die Inhaberschaft der Zahlungsmethode und einen Einzahlungsnachweis, HellSpin ebenfalls einen Einzahlungsnachweis. Verde fordert ein Foto der Zahlungskarte, die für Einzahlungen genutzt wurde, Nomini laut AGB Transaktionshistorien der verwendeten Zahlungsmethoden in Form von Bank- oder Kartenauszügen.

Wann diese Prüfung kommt, regelt jeder Anbieter anders. Bei HellSpin geschieht das in der Regel bei der ersten Auszahlung, bei Izzi vor der ersten Auszahlung, bei Verde spätestens ab 1.000 USD/EUR, und bei Nomini wird jede Auszahlung mit einer Kontoverifizierung geprüft. Wer die Verifizierung vor der Auszahlung schon nach der ersten Einzahlung abschließt, hat Auszüge und Kartenfotos noch griffbereit.

Wie das in der Praxis schiefgehen kann, zeigen Stimmen von Spielern. Einer bekam die Antwort, er solle zuerst einzahlen: „a message appeared that I had to make a deposit“. Ein anderer berichtet von einer abgelehnten Auszahlung „because of old cards“, ein dritter wartete drei Wochen, weil die Bank inzwischen eine neue Karte ausgegeben hatte: „I got a new card from the bank“. Bei der Paysafecard heißt es in einem Forum knapp: „mit Paysafe auszahlen kannste nirgendwo“, wobei Starda sie laut AskGamblers immerhin als Auszahlungsweg führt. Was bei hängenden, stornierten oder gesperrten Auszahlungen in den Bedingungen steht, sammelt die Seite zu Probleme mit der Auszahlung mit den Regeln der fünf Casinos.

Praktisch folgt daraus eine einfache Reihenfolge: zuerst den Rückweg wählen, dann mit derselben Methode einzahlen. Wer etwa ein Skrill- oder Neteller-Konto nutzt, zahlt darüber ein und hat später denselben Kanal für das Abheben, mit Kontoauszügen, die Einzahlung und Inhaberschaft belegen.

V

Zahlungsdienste und Recht in Österreich

In Österreich ist das Glücksspiel nach § 3 GSpG dem Bund vorbehalten; die Konzessionen liegen bei Casinos Austria, Online-Glücksspiel bietet win2day an. Für Zahlungsdienste ist § 52 Abs. 1 GSpG relevant: Er bestraft, „wer als Kreditinstitut wissentlich die vermögenswerte Leistung eines Spielers“ an Anbieter verbotener Ausspielungen weiterleitet. Die Regel richtet sich an Kreditinstitute, nicht an Spieler. Wie Monopol, Lizenzen und Rückforderungen zusammenhängen, ordnet die Seite zur Rechtslage in Österreich mit den geltenden Normen ein.

Dazu kommt ein Vorhaben, das noch nicht gilt. Die GSpG-Novelle liegt als Regierungsvorlage 594 d.B. im Finanzausschuss, die Beratungen sind laut Parlament noch nicht aufgenommen. Der Entwurf sieht in § 56e GSpG „Zahlungssperren bei verbotenen Ausspielungen („Payment-Blocking“)“ vor. Laut Regierungsvorlage geplant ist damit, dass Zahlungen bei verbotenen Ausspielungen künftig gesperrt werden können; beschlossen ist das nicht.

Auch ohne neues Gesetz prüfen Banken bereits heute die Herkunft von Geld. Nach § 6 Abs. 1 Z 4 FM-GwG holen Verpflichtete wie Banken Informationen über die Herkunft der eingesetzten Mittel ein und prüfen sie; dazu können Beruf, Einkommen oder Vermögensverhältnisse gehören. Ein Spieler schildert zudem, dass sein Krypto-Auszahlungsweg blockiert war: „Withdrawal via crypto is blocked“. Wie Spieler aus Österreich reagieren, wenn die Bank fragt nach der Herkunft eines Zahlungseingangs aus dem Casino, und welche Belege dann helfen, ist eigens beschrieben.