Auszahlung auf Paysafecard: warum es meist nicht geht und welche Wege bleiben

Eine Auszahlung auf Paysafecard ist im Online-Casino die Ausnahme. Von den fünf Casinos im Vergleich nehmen vier die Paysafecard nur als Einzahlung an oder führen sie gar nicht, und nur bei Starda steht sie laut AskGamblers auch in der Liste der Auszahlungswege. Wer per Paysafecard einzahlt, braucht deshalb für das Abheben fast immer einen zweiten Weg: ein E-Wallet, ein Bankkonto oder eine Karte. Welche davon in Österreich gelistet sind und wie sie sich unterscheiden, zeigt der Überblick über die Auszahlungsmethoden getrennt nach Bank, Karte, E-Wallet und Krypto.

Bei Google wird immer wieder dasselbe gesucht: „casino auszahlung paysafecard“, „online casino paysafe auszahlung“ oder „casino auszahlung auf paysafe konto“. Die knappe Antwort aus einem Forum lautet: „mit Paysafe auszahlen kannste nirgendwo“. Ganz so absolut ist es nicht, aber die Richtung stimmt. Wer die Auszahlung im Online-Casino von Anfang an plant, wählt den Rückweg schon bei der ersten Einzahlung und hebt die Belege der Paysafecard auf, denn genau diese Belege verlangen Casinos später oft als Nachweis.

I

Paysafecard: Einzahlung ja, Auszahlung?

Die Zahlungslisten der fünf Casinos für Spieler aus Österreich zeigen ein klares Bild. Bei vier Anbietern endet die Paysafecard an der Kasse in eine Richtung: Geld kommt herein, aber nicht auf demselben Weg wieder hinaus.

• HellSpin: Einzahlung per Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Jeton, MiFinity und Banküberweisung. Ausgezahlt wird auf Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Banküberweisung, die Paysafecard fehlt in dieser Liste.
• Verde Casino: Paysafecard steht unter den Einzahlungen neben Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und Jeton. Für die Auszahlung nennt AskGamblers Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Banküberweisung, ohne Paysafecard.
• Nomini: Laut AskGamblers ist die Paysafecard ausdrücklich „nur Einzahlung“. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity und Jeton funktionieren in beide Richtungen, die Banküberweisung ist als Auszahlungsweg gelistet.
• Izzi Casino: Die Paysafecard ist weder für die Einzahlung noch für die Auszahlung gelistet. Beide Richtungen laufen über Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Visa, Mastercard und Banküberweisung.
• Starda Casino: Hier nennt AskGamblers die Paysafecard sowohl bei den Einzahlungen als auch bei den Auszahlungen, neben Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton und Banküberweisung.

Starda ist damit der einzige der fünf Anbieter, bei dem die Paysafecard überhaupt als Auszahlungsweg auftaucht. Wer bei Starda auf die Paysafecard als Rückweg setzt, prüft vor der ersten Einzahlung im Kassenbereich, ob die Option für das eigene Konto tatsächlich angeboten wird.

II

Welche Methode stattdessen

Fällt die Paysafecard als Rückweg weg, bleiben bei allen fünf Casinos dieselben drei Gruppen: E-Wallets wie Skrill, Neteller und Jeton (MiFinity bei vier der fünf, nicht bei Starda), die Banküberweisung sowie Visa und Mastercard. Bei allen fünf kommen laut den allgemeinen Methodenlisten Krypto-Wege hinzu, etwa Bitcoin, Litecoin oder Tether. Welche Gruppe passt, hängt an drei Fragen: Wie lange darf es dauern, welcher Mindestbetrag gilt, und welchen Weg kann man später auch belegen?

Bei der Dauer liegen E-Wallets vorne, wo Werte vorliegen. HellSpin nennt für E-Wallets 0-24 Stunden laut AskGamblers-Tabelle und bis zu 12 Stunden laut LCB, Verde 0–24 Stunden, Nomini 24–72 Stunden. Die Banküberweisung braucht bei HellSpin 5-9 Tage, bei Verde 1–7 Tage, bei Nomini 1–5 Tage laut AskGamblers oder 3–5 Werktage laut LCB. Bei Izzi gelten für E-Wallets 0–5 Tage und für die Bank 3–5 Tage, bei Starda für beide 0–5 Tage. Die Bearbeitung durch das Casino dauert bei HellSpin 0-72 Stunden, bei Nomini laut AGB bis 3 Werktage (laut AskGamblers 0–5 Tage), bei Izzi laut AskGamblers 0–72 Stunden bzw. laut LCB 24 Stunden, bei Starda laut AskGamblers 0–48 Stunden bzw. laut LCB 24 Stunden; Verde gibt laut AGB je nach Betrag 5 Min.–12 Std. bis 499 € an, AskGamblers 0–96 Std. Beides zusammen ergibt die Wartezeit; wie sich beides zur gesamten Auszahlungsdauer addiert, ist dort je Anbieter aufgeschlüsselt.

Beim Mindestbetrag lohnt ein zweiter Blick. HellSpin, Nomini, Izzi und Starda nennen 10 € als Mindestauszahlung, HellSpin verlangt per Banküberweisung allerdings 500 €. Wer mit kleinen Paysafecard-Beträgen spielt und bei HellSpin auf das Bankkonto auszahlen will, kommt unter dieser Schwelle nicht weiter und braucht ein E-Wallet. Für Verde gibt es keine Angabe zum Mindestbetrag; AskGamblers verweist auf den Kassenbereich nach der Kontoeröffnung.

Beim heimischen Monopolanbieter stellt sich die Frage anders. In einem Forum schreibt ein Nutzer zu win2day: „Du musst über ein Bankkonto in Österreich verfügen“. Auch dort führt der Rückweg also über ein Konto auf den eigenen Namen, nicht über eine Prepaid-Karte. Für alle Wege gilt: Ein E-Wallet oder Bankkonto, das schon vor der ersten Einzahlung eingerichtet ist, spart beim Abheben eine Runde Rückfragen.

III

Einzahlung ohne Umsatz: was beim Abheben einbehalten wird

Mehrere Anbieter regeln in den AGB, was bei einer Auszahlung ohne Umsatz der Einzahlung einbehalten wird; das greift auch nach einer Paysafecard-Einzahlung.

Verde Casino behält laut AGB 20 % der Auszahlung ein, wenn weniger als das Doppelte der Einzahlung umgesetzt wurde; AskGamblers nennt dagegen keine Auszahlungsgebühren. Nomini behält laut AGB 10 % (mind. 0,50 €) bzw. 15 % bei Karte oder Banküberweisung ein, wenn die Einzahlung nicht mindestens 1x umgesetzt wurde. Starda berechnet 10 % des Betrags, wenn ohne Umsatz der Einzahlung ausgezahlt wird. Bei Izzi nennt LCB eine Kommission von 10 %, wenn eine Auszahlung vor Erfüllung der Umsatzbedingungen erfolgt. HellSpin erhebt laut AskGamblers Auszahlungsgebühren, deren Höhe ist aber keine Angabe.

Für Paysafecard-Spieler heißt das: Wer einzahlt, kaum spielt und das Guthaben auf ein E-Wallet umleiten will, zahlt unter Umständen einen Teil als Gebühr. Bei Nomini zählen Einzahlungen per Skrill und Neteller nicht für den Willkommensbonus, die Wahl der Methode wirkt also schon auf die Bonusbedingungen. Wie Umsatz, Höchsteinsatz und maximale Auszahlung zusammenspielen, erklärt die Seite Bonus auszahlen mit den Werten der fünf Casinos.

IV

Belege der Paysafecard aufbewahren

Der häufigste Stolperstein bei Paysafecard-Einzahlungen kommt nicht an der Kasse, sondern bei der Prüfung vor der Auszahlung. Casinos wollen wissen, dass das eingezahlte Geld vom Kontoinhaber stammt. Bei einer Karte oder einem E-Wallet steht der Name im Konto, Eine Prepaid-Karte läuft auf keinen Namen; als Nachweis bleiben nur die Karte selbst und der Kassenbon vom Kauf. Genau diese Belege werden dann angefordert.

Die Dokumentenlisten zeigen, wie verbreitet das ist. HellSpin, Izzi und Starda nennen ausdrücklich einen Einzahlungsnachweis, Izzi und Starda zusätzlich einen Nachweis über die Inhaberschaft der Zahlungsmethode. Nomini verlangt laut AGB Transaktionshistorien der verwendeten Zahlungsmethoden, Verde ein Foto der Zahlungskarte, die für Einzahlungen genutzt wurde. Wann diese Prüfung kommt, regeln die Anbieter unterschiedlich: HellSpin in der Regel bei der ersten Auszahlung, Verde spätestens ab 1.000 USD/EUR, Nomini bei jeder Auszahlung. Wer die Verifizierung vor der Auszahlung schon nach der ersten Einzahlung erledigt, hat die Belege noch griffbereit.

Wie teuer fehlende Belege werden können, zeigen zwei Forenbeiträge. Ein Spieler aus Österreich berichtet, das Casino verlange erneut ein „Foto von die paysafecard die habe ich aber schon weggeschmissen“, und fragt: „was kann ich tun ?“. Ein anderer wollte 5000 € abheben, die er per Paysafecard eingezahlt hatte, und sollte „die belege der paysafecards die ich zur einzahlung genutzut habe“ vorlegen. Er hatte sie nicht mehr, das Konto wurde geschlossen, und er fragt: „Wie kann ich dagegen vorgehen“. Was bei hängenden oder stornierten Anträgen und gesperrten Konten in den Bedingungen steht, sammelt die Seite zu Probleme mit der Auszahlung.

Praktisch heißt das: Jede Paysafecard nach dem Einlösen fotografieren, den Kassenbon mit Datum aufbewahren und beides einer Einzahlung im Casino-Konto zuordnen. Eine einfache Liste mit Datum, Betrag und den letzten Ziffern der Karte reicht. Fehlt ein Beleg bereits, lohnt die Frage an den Support, welche Ersatznachweise akzeptiert werden, etwa der Kassenbon vom Kauf der Karte oder eine Liste mit Datum und Betrag jeder Einzahlung. Eine Zusage, dass das genügt, gibt es nicht.

V

my paysafecard-Konto: was die Quellen sagen

Die Suchanfrage „casino auszahlung auf paysafe konto“ zielt auf ein Konto bei Paysafecard selbst. Für die fünf Casinos im Vergleich gibt es dazu keine Angabe: Weder die Zahlungslisten von AskGamblers noch die AGB nennen ein Konto bei Paysafecard als Ziel einer Auszahlung. Auch beim einzigen Anbieter mit Paysafecard in der Auszahlungsliste, Starda, ist offen, wohin das Geld konkret fließt.